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작은 칭찬, 큰 변화의 시작
봄꽃이 만발한 이 계절, 우리의 일상에 활력을 더해주는 소중한 습관이 있습니다. 바로 진심 어린 '칭찬'입니다. 오늘은 조직 내 칭찬이 가져오는 놀라운 효과와 그 중요성에 대해 이야기하고자 합니다.
칭찬이 만드는 긍정의 힘
심리학자 윌리엄 제임스는 "인간의 가장 깊은 욕구는 인정받고 싶어 하는 욕구"라고 말했습니다. 구성원들이 자신의 노력을 인정받고 칭찬받을 때, 더 큰 동기부여를 얻고 업무 만족도와 생산성이 높아집니다. 작지만 진심 어린 한마디가 조직 전체에 긍정적 에너지를 불어넣는 원동력이 됩니다.
칭찬으로 높이는 심리적 안전감
칭찬은 구성원의 심리적 안전감을 높이는 핵심 요소입니다. 서로의 노력을 인정하고 격려할 때, 구성원 간 신뢰가 깊어지고 자유롭게 의견을 나눌 수 있는 환경이 조성됩니다. 이러한 안전한 분위기는 창의적인 아이디어와 혁신적인 사고를 이끌어냅니다.
“국내 11개 기업 213명을 대상으로 한 실증연구 결과, 심리적 안전감은 조직구성원의 조직몰입과 직무성과를 직접적으로 또는 조직후원인식을 통해 간접적으로 유의하게 높이는 것으로 나타났다(2009년, 한국인력개발학회)
영화에서 배우는 칭찬의 가치
영화 『인턴』에서 주인공 벤(로버트 드 니로)은 동료들에게 진심 어린 칭찬을 아끼지 않습니다. "당신의 노력이 팀을 빛나게 하고 있습니다"라는 그의 따뜻한 한마디는 팀원들이 더욱 열정적으로 일할 수 있는 환경을 만듭니다. 이처럼 작은 칭찬 하나가 팀의 분위기를 변화시킬 수 있습니다.
지속 가능한 성장, 칭찬에서 시작됩니다
조직 내 칭찬이 일상이 될 때, 구성원 개개인의 성장과 팀 전체의 지속 가능한 발전이 이루어집니다. 구성원의 강점을 발견하고 인정하는 문화가 자리 잡으면, 모두가 서로의 성장을 응원하며 함께 발전하는 조직으로 거듭날 수 있습니다.
“Adrian Gostick과 Chester Elton이 10년간 20만 명을 대상으로 실시한 조사에서, 직장 내에서 업무에 대한 열정이 높은 직원의 94.4%가 상사가 칭찬과 인정을 잘한다고 응답했습니다(2023년, Gostick & Elton)
오늘부터 시작하는 칭찬 습관
이번 주부터 주변 구성원들에게 진심 어린 칭찬을 건네보세요. 여러분의 따뜻한 한마디가 긍정의 씨앗이 되어 조직 전체의 활력과 성장으로 이어질 것입니다.
우리 모두의 따뜻한 칭찬을 기대하며, 언제나 여러분의 성장을 응원합니다.
감사합니다.
